Termeni si conditii

1.  Identitatea si datele de contact ale operatorului Website-ul www.unika.com.ro este operat de societatea UNIKA SRL, cu sediul social in str. Vladeasa, nr. 8. Bl. C48, sc. 1, et. 4, ap. 55, societate inregistrata la registrul comertului sub nr. J40/14095/14.11.2013, Cod Fiscal RO 32473767, cont: RO76 BACX 0000 0009 6835 8000, Banca: UNICREDIT TIRIAC BANK, email: office@unika.com.ro, telefon: 021 745 75 79.

Prin prezentul document se stabilesc termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul www.unika.com.ro. Accesarea site-ului  ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si achizitionarea produselor prezentate pe site, implica explicit acceptul dumneavoastra privind termenii si conditiile de utilizare, precum si Politica de confidentialitate, cu toate consecintele care reies din acestea.  Prin completarea formalitatilor de inregistrare va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii cerute. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati zona de date personale din contul dumneavoastra. Accesand contul si utilizand parola persoanala, sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora.  UNIKA SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

UNIKA SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul website-ului www.unika.com.ro. precum si Termenii si conditiile de utilizare, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

2.  Prelucrarea datelor cu caracter personal

UNIKA SRL respecta confidentialitatea si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care acceseaza site-ul web, in vederea efectuarii de comenzi online, accesarii contului de utilizator.

UNIKA SRL incearca sa protejeze cat mai mult dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului, in scopul de a le oferi o experienta online sigura, care sa nu afecteze in mod negativ viata personala a utilizatorilor. In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile care sunt introduse in sistem sunt utilizate numai in scopurile pe care le aveti in vedere. Suntem 100% antispam.

Prin vizitarea site-ului, inregistrarea contului si acceptarea Termenilor si conditiilor si a Politicii de confidentialitate va exprimati acordul expres cu privire la colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal in propriul sistem informatic, atat manual cat si automat,  in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) – RGPD.

Daca nu sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fie prelucrate, aveti dreptul si libertatea de a nu crea contul de utilizator si de a nu accesa site-ul web operat de catre UNIKA SRL.

In momentul inregistrarii pe site-ul www.unika.com.ro., prin crearea unui cont, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor produse sau servicii, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, Unika va colecta date cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.

In unele zone ale site-ului www.unika.com.ro., UNIKA SRL va cere sa furnizati date personale, incluzand numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon, numarul cardului de credit, informatii de contact, informatii in vederea facturarii produselor Unika si alte informatii care va pot identifica. In alte zone ale site-ului, UNIKA SRL colecteaza date cu caracter personal, cum ar fi: varsta, sexul, interesele dvs. de cumparare si perioadele de manifestare ale acestor interese. Uneori sunt colectate o combinatie intre cele doua tipuri de date.

Crearea contului pe site-ul www.unika.com.ro. si abonarea la serviciile si produsele noastre ne faciliteaza accesul la datele dvs. cu caracter personal.  UNIKA SRL primeste, de asemeneaza, si inregistreaza pe serverele sale informatiile referitoare la adresa IP si informatiile cookie ale site-ului solicitat.  Aveti optiunea de a seta browserul de internet astfel incat acesta sa respinga cookies, cu exceptia cookie-urilor care sunt necesare pentru functionarea site-ului. In acest caz, va exista insa un impact negativ asupra navigarii dvs. pe site-ul www.unika.com.ro.. Politica UNIKA SRL referitoare la cookie-uri poate fi consultata aici.

UNIKA SRL utilizeaza comunicari de marketing direct: Lead Ads, notificari push web, push mobil. Prin accesarea si utilizarea site-ului www.unika.com.ro, va exprimati, in mod expres acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal in scop de marketing si primirea de comunicari de marketing direct, incluzand, dar fara a se limita la: Lead Ads, notificari push web, notificari push mobil.

UNIKA SRL utilizeaza informatiile stocate, datele cu caracter personal mentionate mai sus si furnizate de catre dvs. la inregistrarea si activitatea desfasurata pe site-urile Unika in scopul de a facilita accesul la site, de a imbunatati anumite produse si servicii, de a confirma comenzile plasate online,  in vederea facturarii si livrarii produselor catre dvs., emiterea cardurilor de fidelitate, precum si a va informa referitor la ultimele produse de care sunteti interesat. Pentru utilizatorii abonati la newsletter si cei care au creat cont pe site, dar nu doresc sa mai primeasca informari pe adresa de email, este necesara trimiterea unui email la adresa de e-mail: office@unika.com.ro; productie@unika.com.ro,  iar datele dvs. vor fi sterse din sistem.

Pentru mai multe informatii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa consultati Politica de confidentialitate, disponibila aici.

In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Romcard SA.

In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane:  UNIKA SRL si Romcard SA garanteaza securitatea sistemelor informatice.

Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele UNIKA SRLsau pe serverele Romcard SA.

In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.unika.com.ro.  SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.unika.com.ro. , VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.unika.com.ro.  SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

3. Copyright

Intregul continut al site-ului www.unika.com.ro.  – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC UNIKA SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC UNIKA SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

4. Accesul la site

SC UNIKA SRL garanteaza utilizatorului un acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii se confera utilizatorului sau vizitatorului dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC UNIKA SRL fara acordul scris prealabil al acesteia.

5. Descrierea produselor

Descrierea produselor se afla in cadrul paginii de detaliu a fiecarui produs in parte.

Atentie, fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare! Pentru fiecare produs in parte aveti o descriere completa cu ceea ce este inclus in pretul produsului.

6. Preturi

Toate preturile produselor de pe acest site sunt exprimate in RON, si includ TVA (19%). Preturile nu includ taxele de transport. Taxa de transport se adaugata la finalizarea comenzii peste pretul produsului. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara un anunt in prelabil.

Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, pret la care se adauga costurile de livrare.

Politica noastra de preturi presupune preturi corecte si stabile pe termen lung.

7. Reclamatii

Cumparatorul poate reclama ori notifica orice neajunsuri, plangeri, probleme aparute, somatii etc. in scris prin posta la adresa Prelungirea Ghencea, nr. 238, 061699, sector 6, prin fax la nr: 021 745 75 79, sau prin email la: sales@unikashop.ro.In maxim 30 de zile veti primi un raspuns din partea noastra.

8. Politica de returnare

Daca din orice fel de motiv, nu sunteti satisfacuti de produsele cumparate, le puteti returna in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lor.

Regula de mai sus se aplica numai in cazul in care produsul este returnat in starea in care a fost primit, in cutia sa originala, fara sa fie deteriorate, fara sa prezinte urme de lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare, sau indicii ca ar fi fost folosit.

Receptia va fi facuta de catre noi in maxim 48 de ore de la returnarea produsului.

Va rugam sa ne scrieti un email la sales@unikashop.ro inainte de a returna produsul.

Termenul de 14 zile calendaristice incepe sa curga de la data primirii produselor.

In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre dumneavoastra, va vom rambursa sumele achitate, fara a va solicita taxe suplimentare.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 zile de la data denuntarii contractului.

Va vom rambursa valoarea integrala a produselor, excluzand costurile de transport tur/retur si taxele privind costurile rambursului. Taxele de transport pentru returnarea produsului fiind suportate de dumneavoastra.

Daca un produs nu este conform specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii si nu doriti sa il pastrati, il puteti returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea dumneavoastra, in urma unei notificari scrise in care sa ne spuneti ce anume nu este conform. Puteti alege intre restituirea banilor si inlocuirea produsului.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa ne anuntati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de catre noi.

Prevederile prezentului se completeaza cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata.

9. Termen de livrare

La comanda sau inregistrare pe site, va rugam sa nu omiteti sa ne furnizati corect datele Dvs. sau ale firmei Dvs. Comanda dvs va fi confirmata la adresa de email furnizata de dvs. Termenul general este de 4-5 zile lucratoare, exceptie facand instrumentele de scris unde termenul de livrare este de maxim 10 zile. Daca vor interveni modificari cu privire la acest termen veti fi informati in mail-ul de confirmare a comenzii.

10. Plata serviciilor

Plata serviciilor conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua cu numerar ramburs la primirea colectului, sau online, cu cardul.

Plata se poate realiza prin card de credit/debit, prin ramburs la primirea coletului sau cu ordin de plata (daca cumparatorul solicita express acest lucru). Pentru plata cu OP, Cumparatorul va contacta SC UNIKA SRLva trimite o copie a ordinului de plata pe mail sau fax. Data comenzii de la care se va calcula termenul de livrare va fi calculata din ziua in care banii vor fi vizibili in contul SC UNIKA SRL

Pentru plata cu OP datele societatii sunt urmatoarele:

SC UNIKA SRL, cu sediul social in in str. Vladeasa, nr. 8. Bl. C48, sc. 1, et. 4, ap. 55, societate inregistrata la registrul comertului sub nr. J40/14095/14.11.2013, Cod Fiscal RO 32473767, cont: RO76 BACX 0000 0009 6835 8000, Banca: UNICREDIT TIRIAC BANK, email: office@legatoriedearta.ro, telefon: 021 745 75 79. Daca plata se face online, cu cardul de credit/debit este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va ofera informatiile relevante pentru comanda.

SC UNIKA SRL accepta urmatoarele carduri de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.

11. Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu aceste Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

12. Cookies

Legea stipuleaza ca putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs., in cazul in care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs.

Cookie-urile necesare ajuta la a face un site utilizabil prin activarea functiilor de baza, precum navigarea in pagina si accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate functiona corespunzator fara aceste cookie-uri.

Cookie-urile de preferinta permit site-ului sa isi aminteasca informatii care se modifica dupa modul in care se comporta sau arata site-ul, precum limba dvs. preferata sau regiunea in care va aflati.

Cookie-urile de statistica ii ajuta pe proprietarii site-ului sa inteleaga modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-ul prin colectarea si raportarea informatiilor in mod anonim.

Cookie-urile de marketing sunt utilizate pentru a-i urmari pe utilizatori de la un site la altul. Intentia este de a afisa anunturi relevante si antrenante pentru utilizatorii individuali.

Cookie-urile neclasificate sunt cookie-uri in curs de clasificare, impreuna cu furnizorii de cookie-uri individuale.

Starea dvs. actuala: utilizare doar cookie-uri necesare